よくあるご質問

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エラーメッセージを日本語に設定したい/エラーメッセージを日本語以外に設定したい

ルンバ800・700・600・500シリーズのエラーメッセージは、次の16言語に対応しています。 日本語/ハングル/中国語/英語/フランス語/ドイツ語/スペイン語/イタリア語/オランダ語/デンマーク語/スウェーデン語/ノルウェー語/フィンランド語/ポーランド語/ロシア語/ポルトガル語 エラーメッセージの言語切替方法は、シリーズによって異なります。 ●800・700シリーズ (1)CLEANボタンを

AeroForce®エクストラクターの交換目安は?

AeroForce®エクストラクターは、磨耗や破損が生じたときに交換してください。AeroForce®エクストラクターは水洗いすることができません。日ごろのお手入れには、ウエットティッシュなどのご使用をおすすめいたします。AeroForce®エクストラクターは全国の取扱店舗または公式オンライスンストア『アイロボットストア』でお求めいただけます。●店舗でのご購入取扱店舗一覧はこちら●Webでのご購入

ユーザー登録の変更・削除の方法は?

ユーザー登録情報の変更・削除は、弊社アイロボットサービスセンターへご連絡をお願いいたします。メールアドレスをご登録いただいている場合、オーナーズサイトより、お客様ご自身で変更が可能です。●メールアドレス未登録の方は、お電話で退会・ご変更をお申し付けください。9:30~17:30(GW/年末年始除く)●オーナーズサイトログイン用のパスワード発行がお済みの方オーナーズサイトにログイン よりログインし「

ルンバに青いうずまきのようなマークが表示される

このアイコンはブラシに何かが絡まったことをお知らせするものです。ルンバは自力で絡まりを解消しますので、特に対処の必要はありません。絡まりを解消できない場合は、清掃を停止し、エラーメッセージでお知らせします。

エラーメッセージの原因と対処方法

清掃中や充電中に何らかの異常や特殊な状況が発生すると、ルンバは表示やメッセージでお知らせします。エラーの内容に応じて対処してください。 エラーメッセージ 代表的なエラー原因 おもな対処方法 エラー1(左 または 右) ルンバを別の場所に移動し、クリーンボタンを押して再起動してください 左車輪または右車輪が落下しています。 ルンバを別の場所に移動させ、左右の車輪がしっかりと床の上にあることを確認して

修理はどうやって申し込むの?

取扱説明書やよくあるご質問をご覧いただいても問題が解決しない場合は、アイロボットサービスセンターへお問い合わせください。技術研修を修了し、製品を知り尽くしたアイロボット社認定のスペシャリストがきめ細やかな修理サービスをご提供します。詳しくはこちらからご確認ください。なお、アイロボットサービスセンターへの直接のお持ち込みは受け付けておりませんのでご了承ください。 ●Webからのお問い合わせこちらのお

取扱説明書をなくしてしまいました

取扱説明書は、2種類の方法でご提供しています。1、ご郵送でお届け アイロボットサービスセンターへお電話(0120-046-669)またはお問い合わせフォームにてお申し付けください。 ユーザー登録時にメールアドレスをご登録いただいていない方も、こちらの方法でお問い合わせください。2、『オーナーズサイト』内にてWebでご確認 メールアドレス及びパスワードのご登録をいただくと、『オーナーズサイト』がご利

ユーザー登録の方法は?

ユーザー登録には2種類の方法があります。 ■ハガキでのご登録ルンバ製品と一緒に同梱してある「かんたんスタートガイド」をご覧ください。こちらの裏表紙にある「ユーザー登録情報記入欄」に必要事項をご記入いただき、キリトリ線で切り取ってポストへ投函してください。■Webでのご登録専用フォームをご用意しています。「ユーザー登録」にアクセスいただき、必要事項をご入力のうえご登録ください。なお、Webからのご登

バッテリーの廃棄・処分はどうするの?

充電式電池リサイクル協力店、または地方自治体へお持ちください。安全のため、端子部が隠れるようにセロハンテープなどを貼ってください。お問い合わせ先:JBRC

フィルターの交換時期の目安は?

ルンバのフィルターは交換が必要な消耗品です。表面にゴミが付着して斑点ができたり、吸引力が弱まった時に交換してください。消耗品は全国の取扱店舗または下記の方法でご購入いただけます。●お電話でのご購入9:30~17:30(GW/年末年始除く)●Webでのご購入公式オンラインストア『アイロボットストア』交換用フィルター(3000円/税別)のご購入はこちら

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