よくあるご質問

プロダクト選択 : ロボット掃除機 ルンバ

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ホームベースで充電できない

ホームベース、または充電器がきちんとセットされていますか?ホームベース、または充電器を再度セットし、docked(接続)ランプ(充電器本体のランプ)が点灯されるかを確認してください。

ホームベースに戻らない

ホームベースの設置場所は適切ですか? 狭い場所にホームベースを設置すると、うまく戻らない場合があります...

バッテリー/ACアダプター/ホームベースが熱くなるけど大丈夫?

製品の仕様上、バッテリー/ACアダプター/ホームベースはご使用中に熱くなることがございます。万一、手で触ることができないほど熱くなっている場合はアイロボットサービスセンターまでお問い合わせください。 ●お問い合わせはこちらから

DOCK(ドック)ボタンとは何ですか?

DOCK(ドック)ボタンは、ルンバをホームベースに帰還させるためのボタンです。清掃を中止し、ホームベースに帰還させたいときにご使用ください。

バッテリーランプが赤く点滅します。

ルンバのバッテリーの残量がありません。ホームベースまたはACアダプタをルンバに接続し、充電してください。

ルンバが突然動き出します。

2つの方法で解決できる可能性があります。■スケジュールが設定されていませんか?スケジュール設定を解除していただくことで、解決できます。スケジュール予約の解除は「スケジュール予約を解除(リセット)するには?」をご覧ください。■ルンバとホームベースの接触部...

ルンバ527Jの充電方法は?

ルンバ527J(527)は自動充電機能を省き、納得価格を実現したエントリーモデルです。充電コネクタとなる「ホームベース」がついておりません。ルンバ527J(527)の充電は、本体横にあるモジュラーにACプラグを差し込んで充電行なってください。

リモナビ(リモコン)がきかない、反応しない

■リモナビ(リモコン)の電源ランプが点灯しない場合乾電池を交換してください。また、正しく取り付けられていることを確認してください。■そのほかの場合ホームベース、バーチャルウォールまたはお部屋ナビから2.5m以上ルンバを離してください。

充電できない/充電しても短時間しか動かない/電源が入らない

充電できない/充電しても短時間しか動かない/電源が入らないなどの充電異常が起きた場合は、以下をご確認ください。・初めて使用する場合は、絶縁シートを引き抜いてください。 1)ルンバを裏返し、水平な場所に置きます。 2)絶縁シートの穴に指を入れます。 3)力を入れて、ゆっくりと絶縁シートを手前に引き抜きます。 ※絶縁シートを引き抜けないときや、絶縁シートがちぎれてしまった場合は バッテリーカバー(ボト...

ルンバ本体の丸い突起部分が外れた(赤外線受光部が外れた)

ルンバの高さは約9.2センチございます。丸い突起部分(赤外線受光部)が家具などに接触した可能性がございます。幅38センチ以下、高さ10センチ以下の狭い場所は、ルンバが侵入しないようにご準備ください。ホームベースやバーチャルウォールに反応する赤外線受光部...

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