よくあるご質問

プロダクト選択 : ロボット掃除機 ルンバ

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ルンバの運転音はどのくらいですか?

ルンバは人が操作する掃除機とは違い、お掃除を「お任せ」できるロボット掃除機です。そのため、一般的な掃除機のような稼動音・運転音について具体的な数値は持ち合わせておりません。遮音性の低いワンルームマンションにおいても、ご近所に漏れたルンバの稼働音は、隣室・階下いずれも通常発生している生活音より小さいレベルです。ルンバは通常、人の介在なくご使用いただけますので、稼動音を気にされる必要はありません。

ホームページやチラシに掲載するための写真を貸して欲しい。

企業様の販促キャンペーン並びにご取材などの場合に限り、画像の提供をさせていただきます。事前に当社まで使用用途をご一報くださいますようお願いいたします。 なお、内容によってはお受け致しかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 <販促品や景品などでのご使用をご希望のお客様>キャンペーンなど販促品としてのご使用申請、画像貸出のご依頼などをご希望の方は、専用お申し込みフォームをご用意しており

ライトハウス機能はどういう時に使うの?

複数の部屋を順番に清掃するときに、付属品の『お部屋ナビ』を「ライトハウスモード」に設定して使用します。『お部屋ナビ』が、見えない壁をつくりお部屋を区切って清掃。ひとつの空間の掃除が完了すると、見えない壁を解除して、次のお部屋へルンバを誘導してくれます。お部屋を順番に掃除してくれるため、効率がよく、よりキレイにお掃除することが可能です。※この機能は、ルンバ885、880、780(ルンバ577)でのみ

ルンバが入り込める隙間はどれくらい?

ルンバの高さは約9.2cm、直径は約34~35.3cmです。約10cm程度の高さと、約40cm程度の幅があるところには、入り込んでお掃除します。

取扱説明書をなくしてしまいました

取扱説明書は、2種類の方法でご提供しています。1、ご郵送でお届け アイロボットサービスセンターへお電話(0120-046-669)またはお問い合わせフォームにてお申し付けください。 ユーザー登録時にメールアドレスをご登録いただいていない方も、こちらの方法でお問い合わせください。2、『オーナーズサイト』内にてWebでご確認 メールアドレス及びパスワードのご登録をいただくと、『オーナーズサイト』がご利

ルンバを動かすと異音がする

ルンバを裏返し、ブラシ部分をご確認ください。1、吸引しきれないゴミや異物が絡まっていませんか? ゴミや異物を確認できたら、取り除いてください。2、ブラシの軸の部分にホコリや毛ゴミが絡まっていませんか? 回転部分である両端にゴミや髪の毛が絡まっている場合、ワイヤーガードがはまりにくくなる場合があります。 ゴミが絡まっている場合、それを取り除いてください。また、ブラシの片方の先端には、黄色いキャップが

リモナビ(リモコン)がきかない、反応しない

■リモナビ(リモコン)の電源ランプが点灯しない場合乾電池を交換してください。また、正しく取り付けられていることを確認してください。■そのほかの場合ホームベース、バーチャルウォールまたはお部屋ナビから2.5m以上ルンバを離してください。

ワイヤーガードがはまらない

ブラシを取り外し、ブラシの両端の軸部分をご確認ください。回転部分である両端にゴミや髪の毛が絡まっている場合、ワイヤーガードがはまりにくくなる場合があります。ゴミが絡まっている場合、それを取り除いてください。また、ブラシの片方の先端には、黄色いキャップが装着されております。軽く引っ張ることで取り外しができますので、外して軸の部分をご確認ください。

ユーザー登録の方法は?

ユーザー登録には2種類の方法があります。 ■ハガキでのご登録ルンバ製品と一緒に同梱してある「かんたんスタートガイド」をご覧ください。こちらの裏表紙にある「ユーザー登録情報記入欄」に必要事項をご記入いただき、キリトリ線で切り取ってポストへ投函してください。■Webでのご登録専用フォームをご用意しています。「ユーザー登録」にアクセスいただき、必要事項をご入力のうえご登録ください。なお、Webからのご登

製品番号はどこに記載してあるの?

◆ルンバの場合製品番号は、 ダスト容器を外した奥に貼付してあるバーコード状のシールに記載してあります。シリーズによって記載場所が異なるので、下記をご参照ください。 <ルンバ900、800、700、600、500シリーズ(本体右側面に製品番号がないもの)>(例)KYN537001111111112345(“ケー・ワイ・エヌ”等アルファベットから始まる21桁)<500シリーズ(本体右側面に製品番号があ

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