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ブラーバ300シリーズ 修理品発送時の梱包について

ブラーバ300シリーズは、水拭き掃除に対応した製品です。付属のウェットクリーニングパッド内部に水を入れ、ウェットクロスを装着して使用します。修理品を発送する際に、ウェットクリーニングパッド内部に水が残ったまま梱包すると、輸送中にウェットクリーニングパッドから水が漏れ出し、個装箱内部が水没したり、本体や付属品内部に水が侵入する可能性があります。また、ウェットクロスが濡れたまま梱包した場合にも、同様の

ブラーバ ジェット240 修理品発送時の梱包について

ブラーバ ジェット240は、本体内蔵のタンクに水を入れて使用する製品です。 修理品を発送する際に、タンク内部に水が残ったまま梱包すると、輸送中にタンクから水が漏れ出し、個装箱内部が水没したり、本体内部に水が侵入する可能性があります。この場合、水濡れ案件となり品質保証が出来ず、保障期間内であっても、有償修理になる可能性があります。 このような二次的なトラブルを予防するため、弊社修理センターへ製品を発

エラーメッセージを日本語に設定したい/エラーメッセージを日本語以外に設定したい

ルンバ800・700・600・500シリーズのエラーメッセージは、次の16言語に対応しています。 日本語/ハングル/中国語/英語/フランス語/ドイツ語/スペイン語/イタリア語/オランダ語/デンマーク語/スウェーデン語/ノルウェー語/フィンランド語/ポーランド語/ロシア語/ポルトガル語 エラーメッセージの言語切替方法は、シリーズによって異なります。 ●800・700シリーズ (1)CLEANボタンを

AeroForce®エクストラクターの交換目安は?

AeroForce®エクストラクターは、磨耗や破損が生じたときに交換してください。AeroForce®エクストラクターは水洗いすることができません。日ごろのお手入れには、ウエットティッシュなどのご使用をおすすめいたします。AeroForce®エクストラクターは公式オンライスンストア『アイロボットストア』でお求めいただけます。●Webでのご購入公式オンラインストア『アイロボットストア』AeroFor

ルンバ本体の丸い突起部分が外れた(赤外線受光部が外れた)

ルンバの高さは約9.2センチございます。丸い突起部分(赤外線受光部)が家具などに接触した可能性がございます。幅38センチ以下、高さ10センチ以下の狭い場所は、ルンバが侵入しないようにご準備ください。ホームベースやバーチャルウォールに反応する赤外線受光部分ですので、修理が必要です。※保証対象外です。修理はアイロボットサービスセンターにてお受付しています。●お電話でのお申込み9:30~17:30(GW

ユーザー登録の変更・削除の方法は?

ユーザー登録情報の変更・削除は、弊社アイロボットサービスセンターへご連絡をお願いいたします。メールアドレスをご登録いただいている場合、オーナーズサイトより、お客様ご自身で変更が可能です。●メールアドレス未登録の方は、お電話で退会・ご変更をお申し付けください。9:30~17:30(GW/年末年始除く)●オーナーズサイトログイン用のパスワード発行がお済みの方オーナーズサイトにログイン よりログインし「

「SE7」「DAY」「00:00」と表示される

絶縁シートをはずしたあとや、リセットがされると時計設定のご案内表示となります。時計設定をしない場合には、そのまましばらく放置をしますと、表示は消えますが、時計は12:00に設定されます。

「12H」「24H」という点滅表示がでます。消す方法はありますか?

故障やトラブルの心配はありません。バッテリーを一度取り外してから再度はめ直し、ルンバを再起動してください。

ゴミフルサインが消えません。

ルンバのダスト容器に溜まったゴミを捨ててください。解決しない場合は、ダスト容器を抜いた本体側のブラシモジュールの根元の左右にある黒い突起状のセンサーを乾いた布やティッシュなどで清掃してください。

ルンバが突然動き出します。

2つの方法で解決できる可能性があります。■スケジュールが設定されていませんか?スケジュール設定を解除していただくことで、解決できます。スケジュール予約の解除は「スケジュール予約を解除(リセット)するには?」をご覧ください。■ルンバとホームベースの接触部分が汚れていませんか?ルンバがホームベースに乗っている状態で、ルンバ本体金属端子とホームベース金属端子との接触部分が汚れている可能性があります。以下

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