よくあるご質問

プロダクト選択 : 床拭きロボット ブラーバ

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ブラーバ300シリーズ 修理品発送時の梱包について

ブラーバ300シリーズは、水拭き掃除に対応した製品です。付属のウェットクリーニングパッド内部に水を入れ、ウェットクロスを装着して使用します。修理品を発送する際に、ウェットクリーニングパッド内部に水が残ったまま梱包すると、輸送中にウェットクリーニングパッドから水が漏れ出し、個装箱内部が水没したり、本体や付属品内部に水が侵入する可能性があります。また、ウェットクロスが濡れたまま梱包した場合にも、同様の

ブラーバ ジェット240 修理品発送時の梱包について

ブラーバ ジェット240は、本体内蔵のタンクに水を入れて使用する製品です。 修理品を発送する際に、タンク内部に水が残ったまま梱包すると、輸送中にタンクから水が漏れ出し、個装箱内部が水没したり、本体内部に水が侵入する可能性があります。この場合、水濡れ案件となり品質保証が出来ず、保障期間内であっても、有償修理になる可能性があります。 このような二次的なトラブルを予防するため、弊社修理センターへ製品を発

【iRobot HOME アプリ】必要な環境について

■iRobot HOME アプリ 対応端末iOS8.0以降、Android OS4.4以降でWi-Fi機能を搭載する端末(2017年3月16日現在)※iPhone4はiOS7.0までしか対応していないので、iPhone4s以降が対象■ルンバ900シリーズルンバ900シリーズがIEEE 802.11b/g/n(2.4GHz帯)のWi-Fiネットワークに接続している必要があります。通信環境やご使用状況

クロスのお手入れ方法を教えてください。

クロスは水洗いが可能です。付属のクロスが汚れた場合は、60℃以下の水で洗ってください。塩素系漂白剤の使用、アイロン掛け、ドライクリーニングはできません。洗濯機での洗濯も可能ですが、クロスは自然乾燥してください。また、ドライクロスを洗濯した際は、十分乾かしてからご使用ください。交換用クロスは買い替え・買い足しも可能です。●Webでのご購入公式通販サイト『アイロボットストア』ブラーバ交換用クロスセット

ペースメーカーなどの医療機器に影響を及ぼしますか

ブラーバは無線を使用しておりませんので、安心してご使用いただけます。

ブラーバはどこで購入できますか

全国の家電量販店等でご購入いただけます。取扱い店舗は取扱店舗一覧にてご確認いただけます。在庫状況は各店舗へお問い合わせください。床拭きロボット ブラーバは全国の取扱店舗または、アイロボットサービスセンター、公式オンラインストア『アイロボットストア』にて求めいただけます。●店舗でのご購入取扱店舗一覧はこちら●Webでのご購入 公式オンラインストア 『アイロボットストア』床拭きロボット ブラーバ380

本体などは水洗いできますか

ブラーバ本体や急速充電スタンドなどは水洗いができません。クロスは水洗いが可能です。付属のクロスが汚れた場合は、60℃以下の水で洗ってください。塩素系漂白剤の使用、アイロン掛け、ドライクリーニングはできません。洗濯機での洗濯も可能ですが、クロスは自然乾燥してください。また、ドライクロスを洗濯した際は、十分乾かしてからご使用ください。交換用クロスは買い替え・買い足しも可能です。●店舗でのご購入取扱店舗

NorthStar™キューブを使わないとブラーバは動かないのですか

ブラーバ自身に搭載されているセンサーの働きで、お部屋の形状や家具の配置などを把握します。頭の中に地図を描くようにマッピング(記憶)しながらお部屋全体を隅々まで清掃します。その場合の清掃範囲は、ドライモードでは約19畳、ウェットモードでは約8畳までとなります。NorthStar™キューブ使用すると、清掃範囲がドライモードでは約56畳、ウェットモードでは約20畳まで拡大します。また、形状把握の精度も向

NorthStar™キューブとは何ですか

NorthStar™キューブは、赤外線信号を発信してブラーバを誘導するための付属品です。本体ご購入時に1個が付属しています。

ウェットクリーニングパッドに掃除用洗剤を入れて使うことはできますか

故障の原因となりますので、ご使用できません。ウェットクリーニングパッドをご使用の際は、水道水を入れてください。

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